Открываем автосервис: нюансы и тонкости шаг за шагом

В разгар кризиса наметились некоторые негативные тенденции в российской автомобильной сфере – спад рынка новых автомобилей. Автомобилей стали покупать меньше, а те, кто хотел приобрести себе новый автомобиль, вынуждены отложить покупку на неопределенный срок, либо присматриваться к бу машинам. Как бы то не было, такая ситуация на руку владельцам автосервисов – спрос на их услуги возрастает прямо пропорционально старению автомобильного парка. И если Вы еще не открыли свой автосервис, то самое время сделать это!

Трудности при открытии своего автосервиса

Основные трудности, с которыми Вам предстоит столкнуться: выбор места, площадь и позиционирование автосервиса, покупка оборудования и  его ассортимент, подбор персонала и реклама своего автосервиса. Остановимся подробнее на каждом пункте.

Выбор места и позиционирование

То такое позиционирование? Считайте это статусом. Вы должны заранее понимать кто Ваш клиент и, исходя из этого, выбирать все остальное. Вы позиционируетесь как недорогой автосервис в шаговой доступности для легковых авто? Тогда, как минимум, допустима экономия на внешнем облике автосервиса. Позиционируетесь как элитный автосервис? Все должно быть с иголочки! К тому же, какие автомобили будете обслуживать? Для легковых и грузовых авто требуется разное оборудование

Площадь помещения – это вопрос не менее актуальный. От доступного места напрямую зависит количество и состав возможного оборудования, которым Вы укомплектуете Ваш автосервис. На 8 квадратных метрах полноценную автомастерскую не создашь. Да и примерный расчет таков. В среднем станок будет занимать около 1 квадратного метра площади. Плюс еще один квадратный метр необходим для удобной и безопасной работы персонала с этим станком. Если у Вас будет один шиномонтажный и один балансировочный станок, то 6-8 квадратных метров должно хватить. Не забывайте, что еще потребуется смотровая яма, ящики и тележки с инструментами, подъемники и домкраты. Ну а персоналу нужно место для приема пищи и отдыха.

Место, где Вы откроете автосервис, должно быть вблизи крупной автомобильной магистрали с высокой проходимостью. К тому же должен быть удобный заезд и небольшое место для парковки на пару автомобилей. Очередь клиентов рано или поздно образуется, но малое место для парковки или вовсе его отсутствие отпугнет часть Ваших потенциальных клиентов.

При выборе подходящего места Вам придется также выбрать лучший для Вас вариант: арендовать, купить или построить помещение. Аренда помещения (например, частного дома) чревата последствиями. Вы договариваетесь с владельцем на одну сумму, а он, видя, что Ваши дела пошли в гору, повышает в разы цену аренды. Другой вариант – покупка уже построенного здания (или его части) под автосервис. Арендной платы не будет, но это существенно увеличит первоначальные расходы на начальном этапе ведения бизнеса. Третий вариант – построить здание самостоятельно, предварительно, конечно, выкупив землю. Обычно строительство обходится дешевле покупки уже построенного здания, а также при строительстве Вы сами можете спроектировать все до мелочей.

Покупка оборудования

С местом определились, осталось выбрать подходящий инструмент. Купить оборудование для автосервиса несложно, главное его правильно выбрать. Безусловно, все зависит от финансовых возможностей, но выбирать необходимо с умом. На наш взгляд, в первый год-два Вам необходимо окупить большую часть Ваших вложений, чтобы иметь в дальнейшем средства на развитие. Потому, можно присмотреться вначале к менее дорогим моделям станков. Например, очень неплохо проявил себя шиномонтажный станок Remax V-521. Вам, безусловно, понадобиться стенд для правки дисков, тут мы рекомендуем присмотреться к Фаворитам от  ПКФ «Сибэк». С балансировкой прекрасно справляется Nordberg 4525E. Не забывайте и о диагностических комплексах - LAUNCH X-631 будет незаменим в любом автосервисе.

Подбор персонала

Это практически самая важная часть. В небольших шиномонтажах хватает 1-2 человек (иногда сам владелец бизнеса и является мастером на все руки). В крупных автосервисах количество человек персонала может достигать нескольких десятков. Самое главное – профессионализм. Новичка не поставишь за высокотехнологичный станок, а профессионалов может не хватать. Если Вы нашли мастеров высочайшего класса, то это удача. В большинстве случаев Вам придется, буквально, «выращивать»  кадры. Старайтесь периодически повышать квалификацию персонала. Оборудование обновляется постоянно и необходимо, что называется, держать руку на пульсе. Если есть возможность пригласить специалистов с завода-изготовителя оборудования, которое Вы приобрели, для обучения своих сотрудников, то есть смысл воспользоваться такой возможностью.

Кстати, на крупных заводах применяют метод наставничества, когда за молодым специалистом закрепляется более опытный человек. Такая система имеет множество плюсов, возьмите её себе на заметку.

Реклама автосервиса

Клиентами автосервиса могут быть практически все владельцы автомобилей. Вроде бы все просто – хорошо делай свою работу, и твоя репутация будет подобно сарафанному радио привлекать новых клиентов. Правда в условиях очень высокой конкуренции помимо сарафанного радио можно использовать и другие способы рекламы

У Вас должна быть большая, заметная вывеска. Можно дополнить её светодиодным табло, особенно если Ваш автосервис работает круглосуточно. Реклама в газетах неэффективна, тем более в современном мире газеты читают все меньше и меньше. А вот рекламу на радио игнорировать не стоит. Многие автовладельцы слушают радио и периодические пяти или десятисекундные рекламные ролики повысят узнаваемость Вашего автосервиса.

Реклама в интернете будет всегда полезна. Более-менее крупный автосервис должен иметь свой сайт, пусть даже это скромный сайт визитка. Зарегистрируйтесь на Яндекс Картах и Google Maps, в ДубльГИС и местных каталогах, даже страничка в Google+ может принести  пользу, если Вы добавите к себе в подписчики множество людей.

С ростом выручки Вы сможете дать баннерную рекламу вдоль главных магистралей города. Рекламные щиты и растяжки хорошо заметны автолюбителям. Наладьте контакты с юридическими лицами, имеющими на балансе автомобили. Их регулярное обслуживание может приносить неплохой доход.

Вы можете сделать «карту постоянного клиента» с системой скидок и накоплением бонусов. Это выделит Вас среди других автосервисов в лучшую сторону.

Юридический аспект

Деятельность по ремонту и техническому обслуживанию транспортных средств никак не лицензируется. Вам достаточно открыть юридическое лицо (например, ООО) или зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Для начала можно работать на упрощенке (УСН доходы за вычетом расходов), а затем перейти на общий режим налогообложения (ведь многие из Ваших клиентов могут быть юридическими лицами, и получение вычета по НДС для них очень актуально).

Мы постарались охватить все значимые моменты при открытии автосервиса, дать Вам полезные советы и поделиться нашим опытом. Конечно, в тонкости познаются только на практике, но чем больше знаешь, тем меньше шишек набьёшь. Дерзайте!