Дилеры начали отказываться от сервиса "китайцев"

30.01.2024 7:33

Российские дилеры вынуждены отказываться от обслуживания автомобилей, поставленных в Россию из Китая с использованием схем параллельного импорта. На сложности изданию «Известия» пожаловалась в Союзе автосервисов.

 

Проблемы возникли с обслуживанием автомобилей брендов Geely, Exeed и Li Auto. Обычно официальное оборудование для диагностики просто не видит данный транспорт в своей базе. В компании Geely Motors Russia пояснили, что блоки управления в машине, которая произведена для ЕС или КНР отличаются от российских.

В итоге возникают сложности с подключением оборудования к транспорту. Китайские концерны подтвердили наличие проблемы. Там пояснили, что гарантия производителя распространяется только на купленный у официальных дилеров транспорт.


В Союзе автосервисов рассказали, что клиенты не могут отремонтировать автомобили, поставленные по альтернативным каналам, поэтому вынуждены обращаться за помощью в независимые станции техобслуживания. Впрочем, и у них возникают проблемы. Как пояснил Алексей Рузанов из сети Fit Service, чаще всего сложности касаются программного обеспечения. Поставленные по параллельному импорту автомобили не русифицированы.

По словам эксперта, все эти красивые и большие дисплеи выдают информацию на китайском и даже английского языка в их программном обеспечении нет. Помимо этого проблемы возникают с обслуживанием узлов, которое требует подключения к официальным программам производителя и связь с технической поддержкой.

По словам специалистов, у владельцев такого транспорта есть два варианта для ремонта. Это неофициальные СТО или обслуживание в дилерском центре, но за деньги. По словам Виктора Кондрашина, если автомобиль новый, лучше обратиться к официальному дилеру. У них бывает универсальное оборудование и, как правило, присутствуют в наличии нужные комплектующие.

Источник:actualnews.org
Фото: ixbt.com
-------------------------------------------

Цены на сегодня в автосалонах Тольятти: https://avtosreda.ru/prices/lada11/
АВТОСПРАВКА т. +7 927 6964764  с 9:00 до 12:00 (мск времени)

Выдаем справки о средней цене автомобиля в суд: spravka.avto@yandex.ru

Подписаться на российские АВТОновости:
- https://zen.yandex.ru/avtosreda.ru
- https://vk.com/club_avtosreda
- https://t.me/ABTOCPEDA